你必须知道的WhatsApp防封号的底层WhatsApp风控逻辑

外贸人苦WhatsApp久矣!动不动被封号,但是还是得用。因为很多场景下,WhatsApp确实效率高,客户粑粑爱用,自己不用也不行。
那么WhatsApp到底该如何防止封号呢?今天我们就从WhatsApp风控的三个底层逻辑,来说一说具体如何防止封号。

WhatsApp封号的风控逻辑主要是从三方面着手,分别是:

WhatsApp养号防止封号必知的逻辑

 

我们一个一个来帮助大家解析:

首先是环境

环境很好理解。一个孩子的学习好,大家首先会说,他们家从小教育的环境就好,他爸爸是特级教师,他妈妈是少年宫的舞蹈老师。一个孩子在学校不省心,大家会归因教育环境差,他爹好吃懒做还酗酒,他妈起早贪黑没空管。 这么一说,即使外行也很好理解了,环境就是外在因素,对应到WhatsApp这里来,就是跟WhatsApp这个账户本身无关的影响因素,主要来自于WhatsApp的使用环境:WhatsApp在什么样的设备上登录的,WhatsApp使用的是哪些网络连接的,WhatsApp号的归属地是哪些国家等。 这都是环境因素。如果环境因素打造不好,直接的结果就是,你注册WhatsApp时马上被封;或者,你刚开始有操作行为(actions)时,正常添加个好友就被封了,环境就像是案底跟前科,当你稍微有些异常,就找你麻烦。大环境不好时,首先就是盯着有前科的。
那如何打造安全的WhatsApp使用环境呢?
一般主要从以下几个方面着手:
1、不要使用来路不明的代理ip注册WhatsApp (这个白嫖党特别容易中招)。
2、不要在封号后,对手机设备不做任何处理,连续登录注册其他号,防止二次污染。
3、减少使用或者不要使用被重点关注的地区或者国家的ip及ip段。
4、不要长时间让自己的设备环境过于可疑,比如卡号分离,比如多号通讯录杂糅在一起。
5、最好选用ip资源丰富的国家,高质量的ip,并且设置手机跟账户逻辑一致。
6、如果是PC端登录,务必保持两端登录网络环境地区一致。

其次是行为

通俗地说,行为就是能动性。拿反面举例,就是,即使你含着金钥匙出生,一副好牌,也能让你打乱了。比如,某曾经著名的二代,现在某著名舔狗。
当你成功地避免了环境带来的坑,以为自己用上WhatsApp就能 “跟我走,客户有” 的时候,恰恰是你的WhatsApp账户最危险的时候。
WhatsApp用户,全球二十几亿,背靠Facebook爸爸,他们的风控团队,掌握了各种作弊行为的数据模型。只要你的账户,表现的不像个真人,就会把你这个营销号拎出来,然后封禁。
如果是在其他平台,薅羊毛用户跟平台之间,是可能有一部分的共生关系的,因为羊毛用户能制造虚假繁荣的数据,有用户量,活跃度,甚至各种深度数据,可以帮助平台方制造繁荣景象,然后资本才会大量涌入,做大做强加做梦。 比如,你在某些电商平台上,注册很多虚假羊毛用户账户进来,花了一分钱买了一个电饭锅,然后你1000个账户都买了,电商平台的进价成本是100一个,你薅一波羊毛,10W到手,然后去其他平台当二手的出掉,起码也能赚几万。然后平台那边自己做数据的时候会说,通过10W预算,获客1000个付费购买的客户,然后接下来的目标是获客10W,各位投资人,按照这个模型,你得给咱多少钱。OK,,,就这样就,皆大欢喜。
但是,在WhatsApp上,对不起,这招完全行不通,因为:
第一,WhatsApp是社交平台,坏用户带给平台的损害远远比提升所谓的注册量,活跃度要大,因为,它本身已经有很大体量了,一个个天天发垃圾信息的用户,如果发给了很多正常用户,大家只会觉得WhatsApp上好烦,都是打广告的,老子不用了,都去用其他家的吧!
第二,WhatsApp这个工具的基因决定的,他的基因是:替代短信。替代短信的基因决定了,WhatsApp基本不会取消不用加好友,就可以发消息的属性,同时,也会各种不断加大力度打击垃圾消息的风控,第一个是产品属性决定了WhatsApp无法完全避免羊毛党,去在上面免费地发消息,找客户,推产品;第二个属性决定了,随着风控系统的越来越成熟,一切羊毛党的行为会被越来越快地抓取识别。
所以,WhatsApp近乎变态的风控体系,不仅会让坏用户无所遁形,而且让很多正常的用户也频繁中招。那么,哪些已知的行为,是完全可以肯定已经被WhatsApp的风控系统识别,做了以后会大大增加封号风险呢?我们一起来大致盘点下。
1. 机器模拟行为:包括机器发送行为以及人工发送时,行为太机械的特征
比如:短时间内发送很多消息,给不同的人;复制同一条消息,反复发送给不同的人;发送时间间隔具有可以抓取的统一性特征;大量号码同时导入通讯录;大量聊天对象的通讯录里并没有保存你的发送号的号码。
2. 主观的非正常用户特征
比如:刚注册加好友时,发送消息字符特别多,格式特别复杂;异国大量发送;拉非联系人进群等等;不是通过通讯录获取联系人权限,大量发消息等;PC端24小时在线挂机等。

包括但不限于以上行为,当然,以上行为的操作,根据你第一个环境及账户权重的大小,阈值各有不同。


最后是反馈

反馈通常是分为正反馈(Positive Feedback)跟负反馈(Negative Feedback)。既然是讲封号,我们就先讲负反馈。
当你给非双方通讯录联系人的WhatsApp用户第一次发消息时,对方收到消息都是下面的样子。什么叫非双方通讯录联系人,说通俗点儿,就是不管你的手机通讯录里有没有对方,只要对方的通讯录没保存你这个发送消息给他的号码,你们就算没屁点儿关系,WhatsApp是会盯着你们并限制你们的。
看到下面图片了吗?你给他们发消息,就是这个很危险的样子,对方拉黑封锁你的成本很低,举报你的成本也不高,真是对方抬抬手决定你的WhatsApp生死。
WhatsApp被封禁拉黑与被举报
所以,该怎么做,才能减少对方的负反馈呢?一般分为两个步骤:

第一: 对方得是对的人。即用户要尽可能的精准

啥叫对的人?你找对象,得找个对方是想谈对象的吧?你要是非得找个一心搞学习的学霸,人家反手就去告诉老师,你骚扰她学习了,你不就嗝屁了。所以,对的人就是目标号码要精准。发送的时候,一定要尽可能加精准的,有需求的号码,而不是乱发一通。同时也不要一根筋似的,遇到人家客户不理你,不回复,要有点自知之明,那是对方看不上你,你别反复发,激怒对方的后果就是拉黑你,举报你,让你销号。 这个很重要啊!记住了啊!实在放不下,也得有契机了再发,在WhatsApp上,同一个广告发很多遍垃圾信息的归宿就是被封号。

第二:要注意WhatsApp发送时的话术与文案

好难!难道做个WhatsApp营销,加个好友还得成个段子手吗? 这倒duck不必。
如果你能把文案写的更有趣,那最好了,但是表达方式有礼貌,产品卖点清晰,公司介绍专业有背书,就很有必要。如果你连说话,都是一副欠揍的样子,你还做什么业务,做什么商务,做什么运营? 所以,要尽可能地让对方觉得舒服的文案很重要,即使对方暂时没需求,也不会举报你,拉黑你,减少了负反馈,甚至能够说服对方,觉得以后你可能对他有用,把您的WhatsApp保存通讯录,就更好了。
总结:环境,行为,反馈是WhatsApp风控逻辑的基石,但是他们三个影响因素之间又不是孤立的,而是相互作用的,以此共同打击Spam的账户,并且,根据很多封号的现象显示:WhatsApp的风控各因素的组合并非是人为提取的,而是动态的,基于大数据的机器学习,越来越智能的风控系统。所以,作为使用WhatsApp账户的外贸人,运营人,在避免被封号的应对措施上,最好的方法是把所有的潜在客户当做真正的用户,个性化的沟通,这样你才能表现得像个真人,才不会被封号。在采取批量措施提高效率时,也要从这三个要素出发,制定合理的规避措施也很重要。
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