通过WhatsAPP营销开发客户正确的姿势该是什么样的呢?


WhatsAPP对于做外贸与海外营销推广的朋友的重要性,我就不再赘述了,无论你是做外贸B2B的,还是做亚马逊平台站外引流的或者各种二类电商聊单的,都必不可少的面临着流量价格上涨的难题,新的流量价格贵了,而且被同行的广告都已经轰炸过了,效果还没以前好了,这是大家都普遍遇到的难题。那么,如何能够把现有的客户效益最大化,提高现有的客户的忠诚度,最大效率的利用好这个存量,就是至关重要的问题了。所以,WhatsAPP营销的重要性就不言而喻了,WhatsAPP是走向海外营销私域流量的打造中不可缺少的重要一环。

今天,我的这篇文章的目的是针对大家最大的疑惑:

WhatsAPP频繁封号的情况下,WhatsAPP营销的正确方法与策略到底是怎样的?

首先我给大家普及一个常识,其实很多时候大家不明白一个道理,就是在做营销的时候,他是一个引流的过程,引流的过程本质上是一个筛选的过程,所以经常有人会提到营销漏斗的概念。我们拿WhatsAPP举例,你发出去的东西,对于需要你的WhatsAPP用户,就被你筛选出来了,成为了你的顾客,而那些不需要你的WhatsAPP用户,你就是在发垃圾信息。而垃圾信息无论是对于WhatsAPP平台本身还是WhatsAPP上的用户,都是危害很大的。试想一下,如果你每天打开微信,都是不认识的人给你发的广告,你会怎么样?你还会觉得微信这个工具很好用吗?你是去举报或者拉黑那些给你发广告的人呢还是留着他们让他们污染好友位置呢?这就是WhatsAPP为什么封你的营销号的底层原因。知道了这个,我们接下来的讨论才有意义。

第一种情况:如何不被封号的引流?

所有的封号情况,如果是违反WhatsAPP政策类型的封号,无外乎就是主动去骚扰别人了,常见的行为有短时间内,大量给对方通讯录里没有保存你的号码的用户发送消息;发的广告消息过于话术跟语气生硬,导致用户拉黑或者举报;拉群发广告;使用双卡双待手机或者其他多开软件多开等等。你会发现,每一种行为都是主动去打扰其他人来引流。但是你要知道,引流的方法并不只有一种,还有一种引流的方法就是别人来添加你,作为销售线索,主动找上门来。
比如我们可以使用一些被动引流的方法,比如我们以前发过的WhatsAPP干货内容:
还有一些其他的代发引流,后期会专门写一写为什么WhatsAPP代发服务那么流行。

第二种情况:既然注定要封号,如何才能让引流来的客户不会因为封号而流失呢?

通常情况下,很多中小卖家还是会觉得第一种方法来引流的时候,会觉得门槛太高。因为被动引流的方法有两个门槛,要么是需要好的内容,要么是需要一定的资金与技术投入。而且很多人的生意本来就是Small Business,而上述的方法本身并没有拿起WhatsAPP,立刻就加别人好友来的方便,因为大家都喜欢简单而且不费力的方法。
所以说,下面介绍一下,如果你必须要去主动骚扰别人的方式营销,一定要记住一个原则,这个原则就是引流账户与客服账户分开
因为我们介绍的底层逻辑,我们知道频繁发垃圾信息的营销账户,被封号的现象是随时可能发生的,如果让大家凭借一己之力跟WhatsAPP的反作弊系统斗争,肯定会必然失败的。所以当一件事必然发生的时候,我们最好的方法是做到如何避免损失,使投入产出比最大化是我们需要考虑的。为了让客户资产不再损失,就需要把引流账户跟客服账户分开来。引流账户在达到用户触达(也就是广告信息发送成功后),基本的任务已经完成了,接下来要做的就是客服账户的跟进。对我们来说,如果引流账户是挂掉了,损失并不严重。但是如果是客服账户挂了,那就很麻烦了,比如很多有深层次交流的客服会因此失去联系,很多重要的客户资料也会丢失,甚至即将成交的订单也会受到不好的影响。
所以,客服账户的重要性不言而喻,从一开始就要做好这个数字资产的保护与备份工作。

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